喜迎Huttons有地产业部门（HLD）成立十周年纪念，Ching温故知新，并为其客户、隶属HLD和Willi Ching 区部的团队以及自己展望未来。
Willi Ching日理万机，总是忙得分身乏术。这毫不令人惊讶：这位两届 Huttons Asia 百万富豪经纪人暨连续四届的冠军地区总监是备受推崇的经纪人，他经常与客户互动、考察房地产或制定创新的房地产解决方案。这位房地产经纪人还担任 Huttons 有地产业区部（HLD）（Huttons Asia 的有地产业侧翼）和 Willi Ching 区部 (WCD) 的负责人职务。
他还连续第 12 次勇夺百强经纪人，在 Huttons工作的每年都获奖一次。这些荣誉不仅代表他在拥有5,500名人员的 Huttons 公司出类拔萃，也是竞争日益激烈的行业中的翘楚。
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然而，尽管业务繁忙，Ching在接受新加坡EdgeProp公司采访时仍表现得全情投入。他准时赴约，在短短一小时内专注进行面对面访谈，且不忘将手机调至静音模式，以确保注意力不受干扰。这是Ching第四回在新加坡EdgeProp的页面登场。自上次亮相以来，这位金牌经纪人就不断在房地产行业开拓创新，屡创辉煌。
今年也见证Ching达到了意义不凡的里程碑：HLD喜迎成立十周年纪念，那是最初由他创立的MTD有地产业部门。多年来，该部门飞跃成长，因而有幸于2020年获Huttons青睐并纳入其官方有地产业侧翼。迄今为止，HLD已完成300多宗有地房产交易。
对Ching而言，达到这一里程碑俨然是在表彰HLD为了取得今日成就而付出的勇气和决心。“我们白手起家，通过拼搏努力和纯粹的创业精神，建立起本身的系统并创下业绩记录”他回忆道：“直到今天，已走过光明的10年，我们坚信下一个10年将会更加璀璨。
Willi Ching区部从2020至2023连续四年都荣膺Huttons的第一名冠军区部（图片：Willi Ching区部）
Ching对工作的热忱，源于其根深蒂固的价值观，它们支配着他生活的方方面面。“这关乎高瞻远瞩，以及对自己的行事抱有真正信念。”他表示。这些转而又指引他秉持正直和目标导向的方式来活出丰盈人生。
这种价值体系使他卓尔不群，尤其是在房地产行业。当他人通过炫丽的豪车或豪宅来炫耀成就时，素来作风低调的Ching反而选择那些用心打造又具有情感价值的物品。车子是开了7年仍强悍坚实的斯巴鲁Forester，住宅是相伴13载的无电梯公寓，被他珍视为避风港。
对他来说，务实才是长久之道。“我从不崇尚奢华的生活方式。”他坦言：“我只追求能够做自己想做的事，不留遗憾，不负人生。”工作中令他欣慰的是事业成果，而非流于物质形式，包括：为某个具有挑战性的物业付出多个月努力终于得到回报；自己的 HLD和WCD团队茁壮成长，蓬勃发展；与客户和团队成员建立真诚关系....这些都能带给他直正的满足感和成就感。
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Ching举办新春捞生晚宴来慰劳其团队。（图片：Willi Ching）
Ching 对自己多年来培养的人脉关系倍感自豪。他透露，它们建立在信任和相互尊重的基础上，只有当各方之间保持透明，并共同承诺要敞开心怀坦诚相待时，这些优秀品质才能能历久长青。“任何伙伴关系都是双向的，需要彼此努力来促成共赢局面。”
这股信念促使他婉拒某些有违其价值观的客户及牟利机会，这在现今功利社会中既罕见又显得格格不入。然而，矢志坚守原则却令他另有斩获。他事业成功的核心是跟越来越多的客户建立起长期的独家合作关系。“我选择与之合作的客户都有着相同的价值观，正因为如此，合作关系才会回报更丰厚。”他解说。
Ching与其独家客户之间的信任感是如此牢固，以至于在大多数情况下，双方都无需签署正式关系的合同。这证明了他对合作伙伴关系的信念，也彰显他在工作中“不遗余力做到最好”的敬业态度。
交易结束后，许多客户都会回头向他寻求建议，包括帮他们转售房屋。示例之一就是近期HLD标志性的“迷人之屋”系列视频中被称作“十载爱情故事”的报道。
Ching于2024年随Huttons有地房产部门赴巴厘岛奖励之旅。(图片：Willi Ching）
虽然对普通房地产经纪人来说，Ching的做法似乎有悖常理，但他却视之为房地产形势中的一大关键缺口。“如果有更多人抱有相同的价值观，那么行业的整体就会变得更好。”他宣称。
在他看来，该行业目前存在着大量的资源浪费现象，这主要源于几个因素。如今常见一个业主为一个物业聘用多达五六家经纪公司，而非选择与单一值得信赖的专业人士进行更独家的安排。另外有些业主则只盘算着支付最少佣金，而未能认知到相比于收费较低者，聘用最具资质的经纪人或团队会带来更高的净收益。
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这类情况造成大量冗员的出现，进而浪费了已注入该物业的大部分经纪人资源。而且由于成功率较低，经纪人往往也会减少在房产营销上的投入。在这种竞争激烈的环境下，一些经纪人为了“抢生意”，甚至会不守底线，不择手段。
Ching表示，总而言之，这些因素对所有相关方来说都是一个全输的命题，并扼杀了行业的良性发展。为了拨乱反正，他认为双方都需要转变观念。
客户方面，更多的买家和卖家有必要认知到房地产经纪人乃学有专精的专业人士。他将聘用房地产经纪人比作看医生。他解释道：“如果生病了，你就会去找一位专治你疾病的医生，并在治疗期间与其保持联系。房地产行业也应该如此”他解释道。
至于经纪人，则有必要转变传统的机会主义做派。经纪人别只盯紧每次机会，而是应把眼光放长远，专注于他们可以在其中积累专业技能和知识的市场部分，从而真正为客户创造价值。通过拥抱这些变化，Ching乐观地认为，该行业可以发展为更加成熟的市场，从而提供更高标准的服务，并实现机会和资源的公平分配。
Ching在2024 Huttons年度盛会上勇夺“顶级地区副总监”的冠军荣衔，为其骄人业绩锦上添花。(图片：Willi Ching）
作为HLD和WCD的负责人，Ching带领来自不同背景的团队成员，其中既有刚入行的生力军，也有资历丰富的专业人士。
犹如他对客户的承诺般，Ching对本身的导师角色同样充满热忱。事实上，他认为团队的成功才是他最引以为豪的。杰出成就之一，就是从2020至2023连续四年都荣膺Huttons 的第一名冠军区部。
虽然团队的稳定性本身就值得钦佩，但这一成就对Ching来说还有更深层次的意义。“我们是在新冠疫情高峰时期获奖，而且当时团队还在经历重组。”他回忆道：“这些充满挑战的时刻鞭策着我的团队变得更强大，促使我们取得了前所未有的最强劲表现。”谈及如何建立成功的团队时，Ching再次强调团队成员之间保持良好关系的必要性。他指出：“如果我们没有共同的价值观，这将对整个团队不利。”
因此，他对其团队中的潜在成员实施了严格的筛选程序。例如，HLD每年只在第三季度接受一次新成员申请。候选人须经过三轮面试，而且有广泛的培训和试用期。从头到尾约需一年的时间。
与大部分侧重人头数的行业领袖不同，Ching坚定地将质量放在首位，也就是要招徕合适的人才，而非来者不拒滥竽充数 。
Ching指出，关键是要找到合适人选。“无论一名经纪人是顶级经纪人还是毫无经验者，都不要紧。如果我和其他伙伴领袖能看到其潜力，我们就会尽最大努力协助他们成长。”
Ching及其在Huttons有地产业部门的团队成员（图片：Huttons 有地部门）
他之所以希望指导和培养精英经纪人，是因为观察到了业内不良的招聘行为。“遗憾的是，我听到过很多应聘者不愉快的反馈，说他们是被团队领导的夸大承诺和显摆姿态误导才加入团队，而这一切都是为了拼人头数。”他透露。
“这种看法使Ching在培养并保护团队文化和共同价值观时，更加周密审慎。他注重与每一位成员建立富有成效且互惠互利的伙伴关系，确保每一位成员都能获得发展所需的工具和培训。
其中重要一环就是他已建立的多层指导和业务系统。“每个团队成员都受益于由“心件”和硬件（如网上市场情报系统和优越的网络门户网站）组成的既定业务系统，以及三层导师：我自己、地区领袖和团队中的每个成员，合三为一。”他如此解释。
“这种整体做法使经纪人能够善用不同的视角来行事，包括与Ching的一对一辅导课程，以及对团队的共同支持。”他补充道：“我们的团队是指导过程中不可或缺的一环，毕竟我们有着真正的纽带，这意味着彼此间可以相互支持。”
在制定目标方面，Ching也有其过人之处。他不会给团队强加崇高的收入目标或不切实际的关键绩效指标，而是旨在引领经纪人达成自己的目标并倾力相助。“对于一个职业妈妈、一个跨行业养家糊口的人士和一个刚毕业的大学生来说，成功的定义各各不同，因人而异。如果有团队成员想要放缓事业冲锋的步伐，多花些时间照顾家庭，他会鼓励他们休假。”他言简意赅：“工作本来就是为了过好生活，而非本末倒置。”
Ching的领导方法非常务实，令人耳目一新，这也难怪他在HLD和WCD的团队能够蓬勃发展。团队成员对他赞不绝口，认可这位领袖的奉献精神和慷慨胸襟。他们还称许 ，他的热忱和拼劲是动力的源泉，为大家的工作环境奠定了奋发向上的基调。
随着其团队再接再厉，屡创新高，Ching 认为扩大WCD团队的时机已然成熟。“我们拥有一个发展了十多年的稳健生态系统，这对团队和新加入者皆有好处。”
凭借对诚信和勤恳工作的承诺，毋庸置疑 Ching将开创更璀璨的未来。然而，鉴于谦逊和朴实的价值观，这位房地产经纪人对自己的赫赫战绩总是轻描淡写。反之，他认为这只是自己热衷工作的副产品。“当你热爱本身的工作，全力以赴，并以正确的方式行事时，成功自会降临。”
Ching准时结束了采访，即刻奔赴他日程安排中的下一处。我们不禁要问，当他第五次亮相新加坡 Edgeprop 时，又会取得多么耀眼的新成就呢？
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电话：Willi Ching | 94315145
ASSOCIATE DISTRICT DIRECTOR (R014380H)
Huttons Asia Pte Ltd