Desmond Liew: 诚挚为人们的生活带来正面影响

EdgeProp Singapore

June 20, 2024 3:20 PM SGT

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“虽知这个领域的竞争无比激烈，但我始终坚信，分享能让你收获更多。”- Desmond Liew

“我设身处地为客户着想，了解他们对生活方式的需求、财务方面的考量以及对未来的期望。这有助于我为他们所要买卖的房产提供针对式的相关数据。”——Desmond Liew

博纳产业集团地区副总监Desmond Liew表示，房地产经纪人拥有难得的特权，能够激励来自各行各业的业主做出积极、变革性的决定，进而使他们及家属受益多年。“作为房地产经纪人，我们所做的不只是根据潜在客户的需求提供相应的服务，而且还要在他们的置业之旅中扮演独一无二的重要角色。”

Liew的座右铭是“为你服务，与你同在”，他坚信志同道合的房地产经纪人能够对客户和其他经纪人带来正面影响。他以身作则，投入大量时间心力，当一名值得信赖的导师和顾问，誓要让麾下有抱负的经纪人和客户群受益。

“在新加坡，购房可能是大多数人的人生最重大事件，购房者往往顾虑很多，认为若他们做出了正确的财务和房地产决定，将会对未来造成影响。”Liew表示。

他还补充道：“我们可以作为首购族和其他想要攀登房地产阶梯者的顾问，为他们指明正确方向，这对他们日后的生活大有裨益。”

DesmondLiew区部十强成就者(图片：Desmond Liew)

Liew还领导着一支由近70名经纪人组成的团队，他们与他有着同样的冲劲、宗旨和个人信念。凭借指导及积极影响他人的能力，Liew 得以在新加坡房地产市场脱颖而出，其领导才能主要来自于20多年在海军部的领导经验。

尽管入行时间只有短短五年，Liew在博纳的排名却不断冲高。2019年初涉房地产经纪工作，他就荣获最佳新秀奖，以第一年经纪人之姿赚到60 万元的销售佣金。

接下来连续三年，他分别于2021 、2022 和2023年勇夺著名的百万富豪奖，每年的销售佣金突破100万元。

Liew的团队从去年的20人增至目前的70人，这充分说明其战果辉煌。(图片：Desmond Liew)

指导客户做出改变人生的决定

Liew回忆起自己首次置业时遭遇的各种挑战。21岁的他还在海军服役期间，已首度出手购入组屋，然后在25岁时售出，并将其升级为自己的首套私人房产。这是他踏上置业之旅的起点，对房地产的热忱也由此点燃。

“对于首购族来说，进入房地产市场可能是一种令人生畏的经历。鉴于目前的房产成本相对较高，购房者需要考虑各种各样的财务因素和生活方式才能做决定。”他解说。

“当我开启自己的房地产职业生涯时，就深深感受到，了解市场趋势和数据会带来多大影响，借此做出正确的房地产决策。从那时起，采纳这种数据驱动的方法令我的职业生涯有质的飞跃，也为置业交易提供了全方位参考。”

他将自己的角色视为引导者，协助客户在充分了解情况后做出决定，以确保他们的置业之旅顺利。“我的职责是向他们提供有关其房产和房地产市场的所有实况，使他们能够做出明智的决定。因此，我坚信自己能影响并转变他们生活的方式。”他如此解析。

Liew解释，房地产市场的公开信息极其丰富，但对于大多数购房者来说，这些信息可能令他们无所适从：“我设身处地为客户着想，了解他们对生活方式的需求、财务方面的考量以及对未来的期望。这有助于我为他们所要买卖的房产提供针对式的相关数据。”

共享重要信息可以增益潜在买家和卖家。当经纪人根据购房者的预算和生活方式需求筛选出潜在房产时，购房者也会从中受益。

Liew分享道，这有时包括忠告客户“资产升级是有可能的”，因为某些买家自认财力不足以将组屋升级为私人住宅。2019年刚任经纪人时，他提供建议的首批客户中有一名30多岁的初级雇员。

起初，该客户并不打算购买房产。然而，在概述了投资计划后，Liew 说服他以约60万元的价格购入一房式公寓，当时他几乎负担不起。

这意味着数年后他结婚时就拥有自己的家园。此外，房产的大幅升值也为他带来可观的利润，使他能够升级到永久地契的两房式单位。鉴于房价节节上涨，若非当初放胆购入，他往后可能根本买不起婚房。

Liew回忆道，这是自己促成的最难忘交易之一。他见证了本身忠告对客户产生的持久正面影响，即使事隔多年，这宗交易仍然深刻烙印在他脑海中。“这就是我所追求的成功，并会奋力去复制这类成功，好让尽可能多的人受惠”。

2023年，Liew荣膺博纳百万富豪，使他令人瞩目的投资组合再添熠熠光彩。(图片：Desmond Liew)

志存高远的领导力

在竞争激烈的房地产行业中，Liew竭尽所能去擢拔身边的伙伴，成果卓著，其团队从上一年的 20 人增至如今的近70 人，这正是他辉煌成功的一大明证。由于业务欣欣向荣，倍受鼓舞的他乐于与旗下经纪人分享自己丰富的知识，无论是业界新兵或老将。

海军服役经历锤炼出Liew卓越的领导才能，他在团队中也倡导协作和赓续学习的文化。“我推崇共享的文化和思路，冀望能与尽可能多的经纪人分享我的策略，从而改善他们的生活，并协助更多的客户。”他表示。

他的领导技能源于身兼房地产经纪人和投资者的经验。通过亲身运用自定策略，他证明了将它们落到生活实处是行之有效。他已陆续购置五套永久地契房产，一套自住，其余四套出租，因此，展望扩大团队规模之际，他对指导的承诺依然坚定不移。

Liew一直热衷于指导他人，并计划通过扩大团队来复制自身的成功佳话。“我的目标是在未来培养更多的导师或领袖。简而言之，我希望在其他经纪人身上塑造更多的“我”，让更多客户也能从中受益，”他补充道：“虽知这个领域的竞争无比激烈，但我始终坚信，分享能让你收获更多。”

Benny Tan（左）在Liew的指导下，从兼职经纪人晋升为全职经纪人兼团队领导。(图：Samuel Isaac Chua/ The Edge Singapore）

Benny Tan：信念飞跃化为胜利果实

遇到Desmond Liew之前，Benny Tan已兼职房地产经纪人达五年之久。如同许多经纪人般，Tan对房地产经纪人工作缺乏福利和收入不稳定抱有疑虑。因此，尽管他对房地产工作热诚满满，却还是一直身兼两职。然而，两年前结识Liew，一切都改变了。Liew相中Tan身上的潜质，发掘Tan的优势，于是鼓励他淬炼自己的技能，在销售阶梯更上一层楼。

Liew成功转化了Tan的心态，说服其破釜沉舟，全职投身于这个行业。

在学习并采纳 Liew 的系统化做法后，Tan开始接续看到成果。有赖以客户为中心的心态和对市场的深刻理解，他在业内迅速崛起。在受指导的一年内，他实现了销售突破，终于有信心成为一名全职经纪人。他矢志百分百履行对客户的承诺，励精图治，不屈不挠。如今，他已跻身博纳房地产经纪人前20% 的精英行列。

此外，Tan还成功加强本身的领导能力，这促使他业绩冲高，并构建一整支经纪人团队。他采用Liew所教的框架来高效训练其团队，取得了不俗的成绩。Yap Shu Hua在团队成员中脱颖而出，加入仅一年就在团队中排名前20%。

如今Tan可以全心投入为客户服务，专注于迎合客户的需求，从赢得客户的信任中汲取满足感，并协助客户进行物业管理以获得收益。他善于认真倾听，能够根据客户的需求提供解决方案，使他们达成生活目标。

他职业生涯的亮点之一是建议客户投资一套五房式的公寓，从而实现了大幅升值。这一成功给客户留下了持久的影响，该客户后来还在Tan的启发下转入房地产行业大显身手。

Desmond Liew 激励 Nicholas Lim（右三）提高自己的销售和领导技能，这使他从一名销售人员迅速蜕变为受人钦佩的三强部门总监。(图片：Samuel Isaac Chua/The Edge Singapore)

新星Nicholas Lim一飞冲天

遇到Desmond Liew之前，Nicholas Lim已是一名成功的销售人员，拥有10年的丰富经验，这些年来他一直名列前10% 顶尖经纪人。

但结识了Liew，他千里马的潜力被发掘，进而被鞭策到攀登更高峰。Liew将他纳入麾下，授予宝贵的知识和指导。这促使他收获超出个人销售范畴的成果，毕竟个人销售的收益有限。

Lim勇敢踏出舒适区，抓紧成长的良机；他发展自己的指导力、文化建立和团队发展技能。一年之内，他从一名销售人员迅速晋升为令人激赏的三强部门总监，旗下团队经纪人超过10 名。在他的指导下，他的大多数团队成员的销售额都上升到了前10% 至20%。

通过分享自己多年来汲取的知识，他引导团队勇往直前，迈向成功。这有助于团队成员洞察到可能出现的各种情况并妥善应对，包括如何处理组屋、公寓及有地房产等个例。Lim深入掌握系统、流程和领导力原则，并逐渐成长为一支拥有 15 名经纪人的团队领袖。

Lim的飞腾表现印证了Liew 的指导对经纪人确有积极影响。Lim在行业中节节攀升，充分释放自己的潜能。随着时间的推移，Lim 建立起牢固的客户关系，这归功于他在搭建人脉桥梁时展现的真心诚意。

他广泛的销售背景对磨练其强大的领导技能至关重要。凭仗在销售行业的实战经验，他擅长于教育并指导团队成员彻底了解瞬息万变的房地产市场。此外，他高效的沟通技巧也使他得以跟团队成员增强凝聚力，无论他们在该领域的经验多寡。

Daniel Low（右一）受到Liew在房地产行业成功的启发，决定从海军部中年转业，信念飞跃，另辟天地。(图片：Samuel Isaac Chua/The Edge Singapore)

Daniel Low的成功源于以人为本的领导力和个性化的客户服务

在多年好友兼导师 Desmond Liew 的激励下，Daniel Low毅然从稳定的海军职涯转入风起云涌的房地产领域。尽管已担任高级军官达 20 年，但好友所取得的成就和对他人的积极影响还是令Low的观念受到极大冲击。

Low的人格魅力、果断决心和适应能力使他很快在新行业中旗开得胜，尤其是跻身博纳排名前300的经纪人之列。

得力于海军高级军官的背景，Low将渊博的教练和指导经验注入自己的领导方法中。他始终首要考量身边人的发展和福祉，每天至少抽出一两个小时与旗下经纪人进行交流。以培养众多初级军官而著称的他，是公认侠骨柔情的领袖。两名刚加入其阵容不到三个月的经纪人就斩获白金奖，单月销售佣金超过10万元，这足以证明其领导力是拔群出萃。

让Low与众不同的另一个因素是他与客户建立个人联系的能力。身为房地产投资者累积的经验，他能够了解客户的需求和愿望，并提供合适的解决方案。

Low有别于其他经纪人的另一因素，是他有能力在个人层面上与客户建立联系。根据房地产投资者的经验，他能够了解他们的需求和期望，并提供合适的解决方案。

年轻时Low就察觉到自己对房地产情有独钟，曾多次买卖各类房产，包括住宅和商用物业。这些过往经历都教会他如何通过资产增值来创造财富，从而坚定了信念：通过房地产行业来创造财富是大有可能。他加入房地产行业的初衷是善用自己的经验来协助人们，并与志同道合者建立联系——这与Liew的愿景不谋而合。当客户无法确定自己想要什么时，Low可以为他们提供多元选择，让他们从中长期受益。

他着重于通过数据驱动的见解和透明的进入和退出策略来赢得客户的信任，助力他们的资产发展。从丰厚回报萌生的满足感，驱使他不断提升自己的房地产专业知识，并与他人分享，促进他们的生活方式升级。Low迅速适应了该行业，并取得强劲的业绩。

非同凡响的人际交往和沟通能力，化作他提供个性化客户服务的卓越能力。Low帮助来自不同背景的客户，涵盖购房者、企业主等。在Liew的领导和指导下，Low的技能已磨砺生光成利器,，高效提升其服务品质，全面满足客户的需求。